Tekst achterflap

Ben jij een ‘hartwerker’? Hartwerkers zijn hard nodig in hedendaagse werksituaties waar wordt samengewerkt. De hedendaagse werksituatie moet flflexibel zijn. De toekomst en de dagelijkse praktijk is minder voorspelbaar. Dit komt door onrust in de wereld, crisissen, personeelstekorten, werkdruk en de complexiteit waar organisaties mee kampen. Medewerkers en teams worden gevraagd om hard te werken. Alleen hard werken, helpt niet om met werkdruk en gestelde werkeisen om te gaan en tevreden personeel te behouden. De weg is samen ‘hart’ werken bij de uitdagingen die de organisatie tegenkomt. Medewerkers die samen hart werken, ervaren meer eenheid, verbinding en werkplezier. Wiep Staal beschrijft het gedrag van hartwerkers, de nieuwe professionals van deze tijd. Hoe gedragen zij zich in teams? Hoe gedreven zijn ze? Wat zijn hun kenmerken, eigenschappen en vaardigheden? Op welke manier leveren zij een bijdrage in de teamontwikkeling? En hoe kunnen zij een belangrijke rol spelen bij de ontwikkeling van de organisatie? Aan de orde komen de aandachtspunten voor deze organisatieontwikkeling en ze koppelt bestaande theorieën aan samenwerkingsuitdagingen, behoeften van medewerkers en ontplooiingskansen. Daarnaast beschrijft Staal veel teamcoachingstools. Zij introduceert hierbij het ‘Zes E’s’-model. De benodigde zes E’s zijn: Eenheid, Evenwicht, Enthousiasme, Energie, Eerlijkheid en Eigenaarschap. Bij elke E licht zij vier aspecten toe. Hierdoor wordt er ook praktisch met de zes E’s gewerkt. Samen hart werken is geschreven voor de lezer die geïnteresseerd is in de nieuwe professional ‘Hartwerkers’, team- en organisatieontwikkeling. Met het model ‘De zes E’s’ in handen kan teambegeleiding en organisatieverandering worden ingezet of beleid worden gemaakt. Teams en organisaties komen in beweging, zijn wendbaar en versterken samenwerking. Met een warm en open hart. Wiep Staal heeft meer dan zeventig teams gecoacht in de welzijns- en gezondheidszorg en in het onderwijs. Zij is onderwijsmanager, docent, supervisor en (team)coach.

Biografie

Wiep Staal (1962) is een hartwerker en verbinder. Zij is creatief, sensitief, bevlogen en positief ingesteld. Zij is leergierig. Zij wil graag weten hoe iets werkt. Zij houdt van samenwerken en diversiteit. ‘Alleen kom je ver, maar samen kom je verder.’ Haar ervaring is dat diversiteit zorgt voor glans, uitdaging, tegenwicht, aanvulling en versterking. Ze vindt het belangrijk om altijd te kijken naar de talenten, krachten en positieve kanten van de mens(en) en teams die zij coacht. Met inzet van creativiteit en sensitiviteit onderzoekt zij de boodschap achter gedrag, waardoor zij goed aansluit bij zowel individuen als teams met een coachvraag. Zij zet verschillende waardevolle, bestaande of door haar ontwikkelde, (reflectie)instrumenten in, die helpend zijn om van de huidige situatie naar de gewenste situatie te komen. De vraag staat centraal met ruimte voor alle twijfel, ongemak, kwetsbaarheid en emoties die komen kijken bij de zoektocht naar een antwoord. Zij gebruikt bij teamcoaching haar ontwikkelde model van ‘De Zes E’s’. Haar visie is dat medewerkers en teams ‘Zes E’s’ nodig hebben in de samenwerking om met werkplezier te functioneren. De benodigde ‘Zes E’s’ zijn: Eenheid, Evenwicht, Enthousiasme, Energie, Eerlijkheid en Eigenaarschap. Door deze ‘Zes E’s’ te onderzoeken tijdens teamcoaching, ze laten ervaren en uit te dragen, komt er verandering. Medewerkers gaan in ontwikkeling om vanuit kracht, balans, eigen regie en vitaliteit te werken, waarbij persoonlijk leiderschap, proactiviteit en zelfvertrouwen wordt versterkt met toename van openheid in de communicatie en verbinding. Wiep Staal is onderwijsmanager bij de opleiding Master Jeugdzorg, externe en interne (team)coach bij Hogeschool Leiden en projectcoördinator Werkplaats Sociaal Domein. Ruim 35 jaar geeft zij individuele coaching en teamcoaching. Zij heeft meer dan zeventig teams gecoacht in de welzijns- en gezondheidszorg, de jeugdzorg, de gehandicaptenzorg, de GGZ en het onderwijs. Waaronder 33 teams bij een GGZ-instelling, om een verandering te bewerkstelligen naar zelfstandige werkeenheden. Ook heeft zij mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt begeleid bij het regelen en behouden van werk. Haar twintig jaar ervaring als onderwijsmanager van mbo-, hbo- en masteropleidingen, gebruikt zij bij organisatieverandering en leiderschapsontwikkeling, het werken vanuit een visie en het vergroten van eigenaarschap. Zij heeft zich gespecialiseerd in het meten en onderzoeken van werkdruk in teams en welke oplossingen er mogelijk zijn ten aanzien van werkdrukreductie. Wiep Staal studeerde Maatschappelijk Werk en Dienstverlening, Supervisie, Coaching en Teamcoaching. Zij deed de Master ‘Beleid, Innovatie en Methodiekontwikkeling’. Zij ontwikkelde zich op het gebied van oplossingsgericht werken, begeleide intervisie, gespreksleider moreel beraad, creatieve intuïtieve ontwikkeling, EMDR en meditatie en mindfulness. Dit zorgt dat zij een theoretische basis heeft, vanwaaruit zij coacht. Zij heeft drie modulen ontwikkeld, ‘individuele coaching aan collega’s’, ‘begeleide intervisie’ en ‘teamcoaching’, en doceert dit aan studenten van de bacheloropleiding Sociaal Werk, de masteropleiding Jeugdzorg en post-hbo-opleidingen. Hierdoor heeft zij kennis van de actuele methodieken rond veranderingen, persoonlijke- en teamontwikkeling, vitaliteit, veerkracht en teamkracht in de samenwerking.

Inhoudsopgave

Inhoud 1. Inleiding 9 1.1 Hart samenwerken in een organisatie 10 1.2 Opbouw van het boek 13 2. Eenheid en verbinding 17 2.1 Eenheid bij medewerkers 20 2.1.1 Verbinden 23 2.1.2 Invloed 28 2.1.3 Vertrouwen 35 2.1.4 Accepteren 38 2.2 Aandachtspunten voor eenheid in de organisatie 43 3. Evenwicht en stabiliteit 51 3.1 Evenwicht bij medewerkers 52 3.1.1 Stabiliteit 54 3.1.2 Variatie 57 3.1.3 Tevredenheid 63 3.1.4 Duurzaamheid 66 3.2 Aandachtspunten voor evenwicht in de organisatie 70 4. Enthousiasme en zingeving 73 4.1 Enthousiasme en zingeving bij medewerkers 74 4.1.1 Zingeving 75 4.1.2 Motivatie 80 4.1.3 Drijfveren 82 4.1.4 Waarden 84 4.2 Aandachtspunten voor enthousiasme in de organisatie 86 5. Energie en balans 91 5.1 Energie bij medewerkers 92 5.1.1 Vitaliteit 95 5.1.2 Flow 97 5.1.3 Balans 99 5.1.4 Rust 103 5.2 Aandachtspunten voor energie in de organisatie 105 6. Eerlijkheid en feedback geven 111 6.1 Eerlijkheid bij medewerkers 112 6.1.1 Terugkoppeling 116 6.1.2 Een stem geven 117 6.1.3 Waardering 120 6.1.4 Leren 122 6.2 Aandachtspunten voor eerlijkheid in de organisatie 125 7. Eigenaarschap nemen en krijgen 131 7.1 Eigenaarschap bij medewerkers 132 7.1.1 Verantwoordelijkheid 134 7.1.2 Competenties 135 7.1.3 Inzicht en informatie 136 7.1.4 Regelbevoegdheid 137 7.2 Aandachtspunten voor eigenaarschap in de organisatie 141 Bronnen 143 Over de auteur 147

Details